Wie kann ich meinen Japan Rail Pass stornieren?

Nach dem Kauf ist es möglich seinen Japan Rail Pass zu stornieren und den Preis zurückerstattet zu bekommen. Die Bedingungen dazu finden Sie hier.

Falls Ihr Voucher noch nicht in Japan in den Japan Rail Pass umgetauscht wurde, kann er für den Zeitraum von einem Jahr ab dem aufgedruckten Ausstellungsdatum zurückerstattet werden.
Nach dem Umtausch ist leider keine Rückerstattung mehr möglich.

Bitte beachten Sie, dass nicht eingelöste JRP Vouchers nur dann erstattet werden können, wenn sie innerhalb von 365 aufeinanderfolgenden Tagen ab Kaufdatum erfolgreich an einer unserer Büros zurückgegeben werden.

Versandprobleme stellen keine Ausnahme dar. Bitte planen Sie ausreichend Zeit für die Organisation Ihrer Rücksendung ein, da wir keine Fristverlängerungen vornehmen können. Wir können eine Rückerstattung nur durchführen, wenn wir den unbenutzten Gutschein innerhalb des vereinbarten Zeitraums zurückerhalten.

Um Ihr Geld zurück zu erhalten, müssen Sie uns kontaktieren und uns Ihre unbenutzten Voucher zusenden. Sie können uns Ihre Voucher bringen oder uns per Post zusenden (am besten per Einschreibebrief oder Fedex). Bitte geben Sie in der Sendung Ihre Bestellnummer an.

Japan Experience
Lychener Str. 53
Berlin 10437
Deutschland
https://www.der-japan-rail-pass.de/wer-sind-wir/kontakt

Tel : +49 30 311 99 701

Sobald wir Ihre Voucher erhalten, erfolgt die Rückerstattung auf dem Zahlungsweg (Kreditkarte bzw. Banküberweisung) und wir senden Ihnen eine Bestätigungsemail.
Beachten Sie, dass die Rückerstattung zwischen 2 und 4 Wochen dauern kann.

Die Stornierungskosten betragen 15% des Kaufpreises (ohne Versandskosten).

Achtung, wenn Sie den Gutschein schon in ein Ticket umgetauscht haben und/oder wenn Sie den Japan Rail Pass schon auf einem Zug benutzt haben, ist die Stornierung nicht mehr möglich.