Falls Sie trotzdem eine Reservierung durchführen wollen, können Sie dies an den Kassenschalter in den Bahnhöfen tun. Diese heißen „Midori no Madoguchi“ (
offizielle Seite). Nach Vorzeigen Ihres Japan Rail Pass werden Sie einen kostenlosen Platz reservieren können.
Die online Reservierungswebseiten sind meistens auf Japanisch, was die Vorgehensweise etwas komplizierter macht. Auf der
JR East Shinkansen Webseite können Sie auf Englisch Reservierungen durchführen, jedoch nur für die Shinkansen der East Shinkansen Linien, d.h. die Shinkansen und Express Züge für Tokyo, die nördliche Region und für den Narita Express.
Ab Juni 2020 können Inhaber eines Japan Rail Pass ihre Sitzplätze nicht mehr nur am Schalter von JR, sondern auch direkt an den entsprechenden Automaten kostenlos reservieren.