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Wenn Sie Fragen zur Stornierung Ihrer Bestellung aufgrund von Coronavirus haben, finden Sie alle Informationen auf den folgenden Seiten :

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Ihre persönlichen Daten werden von Japan Experience (in Frankreich "Vivre le Japon") gesammelt, die auch für ihre Verarbeitung verantwortlich ist, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, mit Ihnen Kontakt aufzunehmen und Ihnen mit Ihrem Einverständnis unseren Newsletter sowie passende kommerzielle Angebote zukommen zu lassen. Für diese Verarbeitung können je nach Zweck unterschiedliche gesetzliche Grundlagen gelten. Sie haben das Recht, auf Ihre persönlichen Daten zuzugreifen, sie zu korrigieren, sie zu löschen oder ihrer Verarbeitung zu widersprechen.
Kontaktieren Sie uns zu diesem Zweck per E-Mail an data@vivrelejapon.com oder per Post an Vivre le Japon, 30 Rue Sainte Anne, F-75001 Paris.

Mehr Informationen zur Verarbeitung und zum Schutz Ihrer persönlichen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Folgende Ereignisse der letzten Zeit

Werte Kunden,

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass unser Berliner Büro wieder für Postsendungen zur Verfügung steht.

Bitte senden Sie Ihre Produktrücksendung per Post. Bevor Sie Ihre Bestellung für eine Stornierung zurücksenden, stellen Sie bitte sicher, dass Sie Ihre Produkte bei Japan Experience gekauft haben (die zum Zeitpunkt des Kaufs erhaltene Bestätigungs-E-Mail enthält alle dazu relevanten Details).

Für den Kundenverkehr bleibt das Büro bis auf weiteres geschlossen. Unsere Kundenberater bieten Ihnen weiter einen Service per E-Mail und Telefon. Aufgrund der gestiegenen Nachfrage und der begrenzten Ressourcen ist mit einer leichten Verzögerung zu rechnen.

Wir von Japan Experience hoffen, dass es Ihnen gut geht und dass Sie die entsprechenden Vorsichtsmaßnahmen ergreifen, die von Ihrer Regierung festgelegt wurden. Wir alle sind entschlossen, den vollen Kundenservice vor Ort wieder aufzunehmen, sobald es die Situation erlaubt.

BERLIN

+49 (0) 30 31199701

Japan Experience GmbH

Lychener Str. 53
10437 Berlin
DEUTSCHLAND

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Geänderte Telefonzeiten
Mo - Fr 9:00 - 13:00 Uhr

So und an Feiertagen geschlossen

PARIS

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30, rue Sainte Anne
75001 Paris
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KYOTO

+81 (0) 75 752 3518

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