1. Wer ist für die Verarbeitung meiner persönlichen Daten verantwortlich?
Verantwortlich für die Verarbeitung der persönlichen Daten ist die Gesellschaft Vivre le Japon (außerhalb Frankreichs Japan Experience) mit Firmensitz in 30 rue Sainte-Anne, 75001 Paris, Frankreich.
Sie können auf den folgenden Wegen mit der Gesellschaft Kontakt aufnehmen:
• Per Post an die o. g. Adresse;
• Per E-Mail an die Adresse data@vivrelejapon.com;
• Telefonisch unter + 33 (0) 1 42 61 60 83.
2. Welche persönlichen Daten werden von Japan Experience verarbeitet und wann werden sie gesammelt?
Im Rahmen ihrer Tätigkeit kann Japan Experience die folgenden persönlichen Daten verarbeiten:
• Name, Vorname
• E-Mail-Adresse
• Anschrift
• Telefonnummer
• Bankdaten (Kartennummer, Ablaufdatum, Sicherheitsnummer)
Wenn Sie auf unserer Website unterwegs sind, werden einige Daten auch automatisch über Ihr Gerät oder Ihren Browser gesammelt. Weitere Informationen dazu sowie die Möglichkeit, Ihre Präferenzen zu verwalten, bietet unsere Unterseite zum Thema Cookies.
Zu diesen Daten gehören: statistische Daten, Sitzungsdaten und Daten zur Landeswährung.
Die Art der von Japan Experience verarbeiteten persönlichen Daten hängt von der Situation ab, die ihre Sammlung erforderlich macht.
So sammeln wir zum Beispiel Ihre Bankdaten nur dann, wenn Sie einen Auftrag online auf unserer gesicherten Zahlungsplattform mit Karte gezahlt haben. Wir sammeln in keinem Falle derartige Daten, wenn dies für die Leistung des erbetenen Dienstes nicht notwendig ist.
Wir sammeln diese Daten, wenn Sie sie uns übermitteln oder wenn Sie auf unserer Website surfen. Dies geschieht vor allem, wenn Sie Sie betreffende Informationen im Rahmen eines Auftrags angeben oder das Kontaktformular auf unserer Website ausfüllen.
3. Warum verarbeitet Japan Experience meine persönlichen Daten?
Wir nehmen eine Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten ausschließlich zu den folgenden Zwecken vor:
• Annahme eines von Ihnen getätigten Auftrags;
• Abwicklung eines von Ihnen getätigten Auftrags;
• Kontaktaufnahme mit Ihnen in Zusammenhang mit einem von Ihnen getätigten Auftrag;
• Beantwortung einer von Ihnen gestellten Frage;
• Übermittlung von Newslettern und/oder personalisierten geschäftlichen und Werbeinformationen nach Einholung Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.
Wir werden Ihre persönlichen Daten niemals zu anderen als den aufgeführten Zwecken verarbeiten, ohne Sie zuvor darüber zu informieren.
4. Auf welcher gesetzlichen Grundlage werden meine persönlichen Daten verarbeitet?
Die Vorschriften verlangen es, dass für jede Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten eine gesetzliche Grundlage existiert.
Bei Japan Experience gilt für jede Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten eine der folgenden Grundlagen:
• Notwendigkeit der Verarbeitung zum Zweck der Erfüllung des zwischen dem Kunden und Japan Experience abgeschlossenen Vertrags (Annahme / Verfolgung des Auftrags und Kontaktaufnahme);• Berechtigtes Interesse von Japan Experience (Antwort auf eine gestellte Frage);
• Ihre ausdrückliche Zustimmung (Versand von geschäftlichen und Werbeinformationen).
5. Bin ich verpflichtet, meine persönlichen Daten anzugeben?Ein Großteil der persönlichen Daten, die wir von Ihnen erfragen, ist für die Annahme Ihres Auftrags notwendig. Diese benötigten Daten sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet.
Die Übermittlung dieser Daten ist für jede Erteilung eines Auftrags an Japan Experience Pflicht.
Im Falle einer Weigerung, diese persönlichen Daten an Japan Experience zu übermitteln, kann Japan Experience der Anfrage nicht nachkommen.
6. Wie kann ich meine Präferenzen bzgl. Cookies verwalten?
Da Cookies ein Thema für sich sind, haben wir auf unserer Website eine eigene Unterseite eingerichtet, auf der Sie Informationen finden und Ihre Präferenzen verwalten können.
Klicken Sie auf diesen Link:
https://www.der-japan-rail-pass.de/cookies, um auf die Seite zuzugreifen.
7. Wie lange werden meine persönlichen Daten aufbewahrt?Bei Japan Experience verpflichten wir uns, Ihre persönlichen Daten nur so lange aufzubewahren, wie es für ihre Verarbeitung nötig ist.
Bestimmte gesetzliche Bestimmungen verpflichten uns allerdings dazu, Ihre Daten während einer bestimmten Mindestdauer aufzubewahren.
Ihre persönlichen Daten werden von Japan Experience während der folgenden Fristen aufbewahrt:
Kontaktdaten von Kunden : 5 Jahre
Kontaktdaten bei Auftragsabbruch : 15 Tage
Bankdaten : 4 Monate
Cookies : 13 Monate
Nach Ablauf dieser Fristen werden wir die Löschung Ihrer persönlichen Daten oder ihre Anonymisierung vornehmen.
8. Sind meine persönlichen Daten sicher?Bei Japan Experience nehmen wir die Sicherung Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Daher haben wir intern Maßnahmen ergriffen, dank derer wir die Integrität Ihrer Daten so weit wie möglich garantieren können.
So haben wir die Zertifizierung erhalten, die die Qualität unserer Politik zur Sicherung unserer Informationssysteme bestätigt.
Wenn Sie weitere Informationen zu den Maßnahmen wünschen, die Japan Experience zum Schutz Ihrer persönlichen Daten ergreift, können Sie durch Klicken auf diesen Link:
https://www.der-japan-rail-pass.de/datenschutzerklarung auf den Bericht zur Zertifizierung zugreifen.
Um die Qualität unserer Politik zur Sicherung Ihrer persönlichen Daten zu bestätigen, durchläuft das Informationssystem von Japan Experience momentan ein Zertifizierungsverfahren, das demnächst abgeschlossen sein wird. Sobald wir das Zertifikat erhalten haben, werden wir Ihnen dies durch eine Aktualisierung dieser Datenschutzrichtlinie mitteilen.
9. Wo werden meine persönlichen Daten gespeichert?
Ihre persönlichen Daten werden vorwiegend in Datenbanken gespeichert, die sich innerhalb der Europäischen Union befinden.
Im Rahmen der nötigen Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an unsere Dienstleister (siehe Punkt 10 - Mit wem teilt Japan Experience meine persönlichen Daten?) können diese Daten in bestimmten Fällen nach außerhalb der Europäischen Union übertragen werden.
In diesem Falle garantieren wir Ihnen, dass diese Transfers nur in Länder erfolgen, in denen ein ebenso hohes Schutzniveau wie innerhalb der Europäischen Union sichergestellt ist, oder verbindliche Instrumente verwendet werden, die es ermöglichen, die geltenden Vorschriften einzuhalten.
Daneben unterliegt, wie im Folgenden ausgeführt, die Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an unsere Dienstleister strengen Regeln, um die Sicherheit der Daten zu garantieren.
10. Mit wem teilt Japan Experience meine persönlichen Daten?
10.1. Teilen Ihrer persönlichen Daten mit DrittenDie von Japan Experience gesammelten personenbezogenen Daten können in den folgenden Fällen mit Drittfirmen geteilt werden:
- Wenn Japan Experience für das Hosting ihrer Datenbanken auf das Angebot von Dienstleistern zurückgreift.
In diesem Falle wird die Website von Japan Experience von der Firma GOOGLE CLOUD PLATFORM und ihre Datenbanken von Google Cloud Platform / Google Ireland Limited gehostet (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland).
- Wenn Japan Experience im Rahmen eines Auftrags und abhängig von den Wünschen des Kunden auf das Angebot von Dienstleistern zurückgreift.